Politique de retour

Nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient le plus détaillées possible, afin que vous n'ayez aucune mauvaise surprise à la réception de votre commande.

- Si, malgré toutes nos précautions, vous ne souhaitez pas conserver le produit reçu, sachez que nous vous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" durant 14 jours à compter de la date de livraison. 
Merci de ne pas retourner votre commande au fabricant, car nous ne pourrions pas traiter votre demande. 
Il vous suffit de nous écrire à l'adresse email contact@kdoclick.com et nous vous donnerons les conditions et modalités précises de renvoi que vous devez suivre. 
Selon la situation, nous vous proposerons un avoir ou un remboursement.
Attention : pour être admissible à un avoir ou à un remboursement, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 €, nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi suivi, pour éviter toute perte.

- Si le produit a subi un dommage pendant le transport ou que vous constatez qu'il est défectueux, merci de compléter votre message par une photo ou vidéo d'explication. 
Dans ce cas, vous n'aurez rien à nous retourner et vous pourrez choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement.

Nous vous invitons également à consulter la FAQ.